Servicios de voz sobre líneas virtuales
Características
14,95 €/mesAlta gratuita
Contratar
Los servicios de voz se basan en un número único para toda España, independiente de la localización de su empresa y los cambios de domicilio o línea de telefonía fija.
- Un solo número que publicitar. Más fácil de recordar que un número tradicional
- Su número no se verá afectado por posibles cambios de domicilio o línea de telefonía fija.
- Proyecte una imagen más moderna y seria de su empresa.
- Facilite el contacto de sus clientes y su empresa con llamadas de coste inferior al de una llamada provincial.
- Modifique, en tiempo real y via Internet, los números de destino y muchas opciones más.
Tipo de numeración
- Red Inteligente: 902, 901, 900
- Red fija: 91, 93, 958, 922, ...
- Numeración Internacional
Los números 901, 900 y las numeraciones fijas e internacionales tienen coste por consumo.
Mejorar la Atención al Cliente
Servicios incluídos
- Multidestino
- Incluya más de un destino, en caso de ocupado o no responde, la llamada se desviará al siguiente número de teléfono indicado en la configuración.
- Filtro de Llamantes
- Cree listas para filtrar las llamadas entrantes por provincia, móvil, internacional, desconocido, número fijo/móvil concreto,.... Por ejemplo, puede crear una lista blanca para la atención a unos clientes específicos.
- Horario
- Configure su horario laboral y un calendario de festivos.
- Buzón de Voz
- Permita que sus clientes le dejen un mensaje de voz, en caso de ocupado, no reponde, fuera de horario o festivos. El mensaje le llegará al correo electrónico en formato audio.
- Text to Speech (TTS)
- Mensajes de texto que el sistema se encarga de transformar en audio para su uso en locuciones de bienvenida, buzón de voz, fuera de horario,... (voces masculina y femenina en español).
- Locuciones
- Puede subir sus propios ficheros de audio para sus locuciones de bienvenida, buzón de voz, fuera de horario,...
- Gestión de Colas
- Puede dar respuesta a cada llamada inmediatamente, sin la consideración de si hay un operador disponible o no. Si todas las líneas están ocupadas o inasequibles, la llamada se captura en una cola hasta que pueda ser atendida por el agente disponible siguiente de la llamada. Puede subir su propio fichero de audio para la música de espera.
- Prefijo de Llamada (ANI)
- Mediante un código puede saber en su terminal si la llamada se realiza a su número virtual o al número de teléfono directo.
- Estadísticas
- Informes de tráfico y CDR's del total de llamadas registradas en la plataforma.
Ley Orgánica de Protección de Datos
Nuestros servicios de Red Inteligente son los primeros del mercado español en cumplir con la LOPD. Disponen de todas las medidas de seguridad contempladas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre y demás normativas en materia de protección de datos de carácter personal. Certificado por la Agencia de Protección de Datos.
