Servicios de voz sobre líneas virtuales
Garantía de Recepción del 99,99% de las llamadas
En SoyDigital Network nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de gran calidad en tus líneas de Red Inteligente, donde lo importante es que todas las llamadas las recibas correctamente, sin cortes y con un buen audio. Es lo que nos diferencia de las empresas Low Cost que descuidan la calidad en favor de unas grandes reversiones.
Te interesa porque:
- Tu negocio depende en gran parte de la atención telefónica
- Es imprescindible un canal de ventas efectivo, sin pérdidas, sin cortes
- El efecto viral tiene que ser en positivo, si tu cliente tiene una mala experiencia telefónica, posiblemente utilice las redes sociales para hablar en negativo
- La calidad es más beneficiosa que unas hipotéticas retribuciones elevadas
Doble red con doble seguridad
La plataforma de VOZ de SoyDigital Network posee total redundancia tanto en llamadas inBound como llamadas outBound, pudiendo establecer cualquier tipo de conectividad hacia el exterior.
Desde nuestra plataforma tenemos conectividad de Red Inteligente con dos operadores (BT y FT), existiendo al mismo tiempo circuitos que pertenecen a rutas distintas lo que asegura que en caso de caída de una ruta, el tráfico pueda ser cursado utilizando otras rutas. Además, ante una caída total, las políticas de balanceo con cada operador permiten entregar la llamada en circuitos de otro operador.
Es decir, que todas las llamadas a nuestros 902 se entregarán en el destino, ya sea por el operador principal o por el alternativo pudiendo incluso predefinir las políticas de balanceo y prioridad.
Por tanto, le garantizamos que en un 99,99% de los casos las llamadas que reciba en su 902 serán entregadas correctamente.
