Aquí encontrará la información para contratar los servicios de alojamiento web, incluyendo la toma de los datos necesarios para el registro de un nuevo dominio o el cambio de servidor de uno existente. Si tiene cualquier duda puede llamarnos al teléfono: 902 153 644. Estamos localizados en Tenerife, España.

Paso 1: Contratos

Antes de dar de alta un servicio lea el contrato correspondiente. La contratación de un servicio a través de la web u otro medio supone la aceptación de los términos de su contrato.

La contratación de un hospedaje web, supone la aceptación de este contrato
Por el presente contrato, Soydigital.com (Jesús A. Lacoste) se compromete a prestar servicios telemáticos en la red Internet bajo las siguientes condiciones:

Los servicios prestados incluyen:

* Una entrada en los servidores DNS primario y secundario de Soydigital.com con el fin de responder de la dirección IP del nombre de dominio y de la máquina para el intercambio del correo del dominio.
* Una entidad telemática llamada "hospedaje web" basada en alguno de los planes dentro de la categoría de hosting compartido, conectado a la Red Internet de forma permanente, con las características y recursos que se indican en la web.

Los servicios prestados quedan sometidos a las siguientes limitaciones y prohibiciones:

* Se prohibe la utilización del servidor web con el fin de realizar acciones que vayan contra las leyes españolas o con la intención de perjudicar a empresas o particulares.
* Los contenidos de los archivos que se públicos a través de la World Wide Web, son de la exclusiva responsabilidad del contratante. En cualquier caso, se prohiben expresamente los siguientes contenidos:

* Mensajes de contenido racista, xenófobo o pornográfico. 
* Cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual.
* Cualquier contenido que vaya contra las leyes españolas, con especial atención a la ley de protección de datos.

* Se prohibe terminantemente la utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).

Los clientes que contraviniesen las indicaciones anteriores, podrán ser desposeídos de su contrato perdiendo todo derecho a reclamación.

Precio del hospedaje

El precio del hospedaje web y de todas sus carácteriticas que se incluyen en cada plan de dominios están recogidas en las tablas mostradas en nuestra página web.

El servicio al que se refiere el presente contrato se cobrará por adelantado mediante domiciliación bancaria y con periodicidad anual en su defecto salvo contratos establecidos. Si además el cliente encarga a Soydigital.com el registro del dominio, el primer cobro incluirá la cuantía de dicho registro.

Devoluciones bancarias

Es obligación del cliente asegurarse de que su cuenta disponga de fondos suficientes para evitar devoluciones. Las devoluciones generan unos costes debidos a las comisiones bancarias, el trabajo de gestión, las llamadas de teléfono, etc., que son muy elevados en proporción al precio que se cobra por el servicio.
Por ello nos vemos obligados a aplicar un sobrecoste de 6 Euros por cada recibo bancario que sea necesario volver a pasar debido a una devolución achacable al cliente. Si la devolución es debida a un error de facturación nuestro, no se aplicará ningún cargo adicional.
En caso de encontrarse problemas con el cobro del sevicio, el servidor web será bloqueado hasta la resolución de los mismos.

Falta de pago

Si transcurren 10 dias a partir de la fecha de pago y no se efectua el desembolso, los servicios se desconectaran y quedaran off-line. Si transcurridos 20 dias no se hubiera recibido el pago por cualquiera de las causas, el dominio se borrara con todo su contenido no incluyendo Soydigital.com en ninguna resposabilidad por la perdida de datos.

Duración y renovación del contrato

El contrato se renueva automáticamente a no ser que cliente haga constar su intención de dar de baja del servicio con una antelación de por lo menos 20 días antes de su finalización.

Garantía de reembolso

Si por cualquier motivo el cliente no estuviese satisfecho con el servicio prestado, dispone de 30 días desde la fecha de alta del servicio para obtener la devolución de parte de su dinero.
La devolución se refiere al 40% del dinero cobrado por Soydigital.com en concepto del pago de hosting, pero no en concepto de registro del nombre de dominio. El nombre de dominio sigue siendo propiedad de la empresa que lo obtiene y puede ser utilizado con los servicios de Soydigital.com o con los de cualquier otra empresa.

Limitación de responsabilidades

Soydigital.com no puede garantizar que la disponibilidad del servicio será contínua e ininterrumpida durante el período de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Soydigital.com realizará copias de seguridad de los datos de los servidores. Sin embargo, en el caso de un borrado accidental de datos no se puede garantizar su reposición total, debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar. El cliente, se compromete a guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos del dominio con el fin de reponer éstos si fuese necesario.
En cualquier caso, si se determinase que Soydigital.com ha incumplido su parte del contrato debido un ineficiente servicio durante un determinado período, las responsabilidades se limitarían a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho período.
En ningún caso Soydigital.com acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio o por no cumplir éste con las expectativas del cliente.

Litigio

Ante cualquier litigio debido a la interpretación o cumplimiento del presente contrato, las partes contratantes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Tenerife, renunciando expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles.

* Usuarios de Netscape: para visualizar el contrato, clik aquí.

SOYDIGITAL se compromete a no ceder a terceras empresas la información personal que se le confiere, de acuerdo con la Ley Orgánica del Tratamiento Automatizado de Datos (LORTAD) LEY ORGANICA 5/1992.

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