Soporte Técnico
Actuaciones Técnicas Extraordinarias
Nuestro equipo de soporte técnico le proporciona guías elaboradas para poner en funcionamiento y administrar correctamente los servicios que ha contratado. No obstante, en ocasiones se hace necesaria la intervención de nuestros técnicos debido a un uso incorrecto por parte del cliente o desconocimiento de la tecnología contratada. Intervenciones que, en consecuencia, no están contempladas en el soporte ofrecido. Para ello, ponemos a su disposición el asesoramiento y las actuaciones técnicas extraordinarias.
Actuaciones técnicas no contempladas en el soporte estandar de los servicios:
| Concepto | Coste |
|---|---|
| Eliminación de IP de listas negras. | 55 €/hora |
| Regenerar nueva contraseña por pérdida, olvido u otras causas por parte del cliente. | 6 € |
| Actuación debido a hacking por vulnerabilidades en su web o gestor de contenidos de terceros, contraseñas débiles y otros. | 65 €/hora |
| Asesoría tecnológica, aplicaciones, software, programación y otros. | 65 €/hora |
| Instalación de aplicaciones de software libre en su hosting (WordPress, Joomla, Drupal, etc). | 72 € |
| Gestiones en su panel de cliente, configuraciones, enrutamientos y otras modificaciones que puede realizar el cliente. | 50 €/hora |
| Otras intervenciones en sistemas no administrados. | 60 €/hora |
Tiempo mínimo de las actuaciones técnicas: 15 minutos
