Centralita Virtual: IVR – VoIP

La Centralita Virtual te ofrece toda la potencia de una centralita telefónica avanzada, con las ventajas de la nube.
Una solución de telefonía flexible, eficiente y fácil de gestionar para que la voz de tu empresa llegue allí donde quiere llegar.

La potencia de una centralita avanzada

A la altura de tus exigencias. Una centralita virtual poderosa en funcionalidades, con las últimas innovaciones en telefonía, y sin límites para aumentar capacidades o extensiones cuando las necesites.

Terminales para oficina y extensiones móviles

Mantén a tu equipo siempre conectado a la extensión telefónica de la centralita virtual mediante terminales IP, extensiones Webphone para ordenadores o tabletas, o extensiones BizPhone App para smarthones.

Con la versatilidad y eficiencia de la nube

Las ventajas de la Centralita Virtual van más allá de la telefonía. La nube nos permite optimizar recursos y disparar la eficiencia. La telefonía en la nube es la libertad para que tu empresa llegue más lejos, sin costes en instalaciones ni tiempo perdido

encuestas telefonicasAtiende siempre a tus contactos

Para garantizar un buen servicio de atención al cliente es necesario poder responder a todos los usuarios, independientemente del momento y el canal por el que hayan contactado. Por ello, te ofrecemos nuestra solución de Centralita Virtual que te permite automatizar los sistemas de respuesta, interactuar con los clientes y guiarles de forma sencilla. La mejor herramienta para optimizar tiempo y recursos en tu servicio de customer care.

¿Qué necesitas? IVR o VoIP

Tanto la IVR como la VoIP comparten ciertas funcionalidades,
explícanos qué quieres y te asesoramos sobre la mejor opcion para tí.

Centralita IVR en la nube

  • Se activa sobre números virtuales 900 /902 / 91 / 922 / … y permite gestionar las llamadas entrantes que se entregan en los números fijos o móviles reales que tiene el cliente.
  • Dispone de panel online desde el que se puede configurar:
    • destinos (fijo o móvil)
    • locuciones (audio o texto)
    • horario comercial
    • buzón de voz a email
    • menú DTMF (marque 1, 2,...)
    • reglas por horario
    • grabación
  • No necesita ninguna instalación ni terminales.
  • Las llamadas las recibe el número virtual y las envía tras la configuración a los números que se hayan predeterminado.

Centralita VoIP en la nube

  • Centralita que usa la tecnología VoIP para recibir y emitir llamadas.
  • La centralita está en la nube pero el cliente necesita disponer de teléfonos VoIP o softphone para poder llamar o recibir llamadas.
  • Permite tener una auténtica centralita en la nube sin necesidad de comprar la centralita física ni instalar nada en la sede del cliente. Solo necesita los teléfonos.
  • Permite tener todas las extensiones que necesite desde 1 a 1000.
  • Sirve para tener la misma centralita que recoge y entrega llamadas a diferentes sedes situadas en diferentes puntos geográficos (ciudades, islas,…).
  • Supone un gran ahorro en costes fijos y de consumo por minuto de voz.
  • Puedes aumentar o disminuir número de extensiones libremente (on demand).

Me interesa, quiero más información

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